Les DRH face à la crise sanitaire

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La pandémie de Covid-19 a pris le monde par surprise, bouleversant l’organisation du travail du jour au lendemain. Les DRH ont dû s’adapter dans un temps très court pour mettre en place le télétravail généralisé et accompagner les équipes. Et, plus d’un an après le début de la crise sanitaire, l’incertitude reste forte et les défis nombreux. 

Marie-Alice Thierry-Portmann, Directrice des Ressources Humaines Monde du cabinet de conseil Ayming, nous a expliqué l’approche de l’entreprise et les actions menées pour favoriser le bien-être et la performance des collaborateurs.

LES MANAGERS AU COEUR DU DISPOSITIF

Si la crise a d’abord enclenché le mode « survie », le service DRH d’Ayming a très vite rebondi avec une conviction forte : les managers ont un rôle important à jouer dans ce contexte inédit.

Le projet « Nouvelle vie au travail » a ainsi vu le jour avec des recommandations claires pour les managers :

• Faire preuve de pragmatisme : Appréhender la situation avec honnêteté et réalisme. Composer avec la réalité et s’adapter chaque jour. La flexibilité est devenue centrale dans un monde en constante évolution.
• Accepter sa vulnérabilité, celle des équipes et de l’entreprise : Accepter de ne pas avoir toutes les réponses et de peut-être se tromper. La crise a amplifié la nécessité d’avoir une démarche de “test & learn”, avec le droit à l’erreur. L’essentiel est de continuer d’avancer, d’apprendre en marchant et de se maintenir en mouvement.
• Prendre soin de la relation humaine : Favoriser la proximité et l’écoute. Au plus fort de la crise, Ayming a multiplié les initiatives : cafés et apéritifs virtuels, séances de yoga en ligne, plateforme d’écoute ou encore accompagnement psychologique. 
• Donner du sens : Transmettre une vision à long terme et rassurer sur l’avenir. Faire preuve de leadership, c’est garder le cap dans la tempête pour assurer la motivation et l’engagement des équipes. 
• Offrir plus d’autonomie dans l’organisation du travail : Passer d’une organisation contrôlée à une organisation pilotée, avec une plus grande liberté individuelle pour faire face à ses contraintes personnelles.  

Pour mesurer l’impact de ces actions et évaluer le niveau de bien-être, le service DRH d’Ayming envoie chaque mois une enquête aux collaborateurs. Les résultats informent la stratégie, dans une démarche d’amélioration continue. Par ailleurs, les offres RH et QVT du cabinet sont testées en interne afin de proposer aux clients du « vécu » !

UN PROJET PHARE : LA AYMING ACADEMY 

En plus des directives du projet “Nouvelle vie au travail”, Ayming a proposé un accompagnement spécifique aux managers pour impulser la nouvelle dynamique managériale. C’est ainsi que la Ayming Academy a vu le jour.

Qu’est-ce que la Ayming Academy ? Il s’agit d’un parcours de formation en ligne à la carte, permettant à chaque manager de choisir ses briques de formation en fonction de ses besoins. Pour aller plus loin, un accompagnement individuel et collectif avec des coachs a également été proposé.

Parmi les formations disponibles : droit social, apprendre à gérer les risques psychosociaux, décider ou encore développer son intelligence émotionnelle. C’est sur cette dernière thématique qu’un partenariat avec Open Mind Neurotechnologies a été noué. 

Nous sommes ainsi allés à la rencontre des managers d’Ayming qui le souhaitaient pour leur faire passer un bilan cognitif et émotionnel en réalité virtuelle. A l’issue, nous avons travaillé avec eux pour les aider à améliorer leur intelligence émotionnelle. 

Enfin, lors de la mise en place de toutes ces actions, Marie-Alice Thierry-Portmann a eu à cœur de mettre le business au centre de la politique Ressources Humaines, pour apporter des solutions réalistes et utiles. Avec un mot d’ordre : la simplification, à la fois des règles et des processus, pour pouvoir consacrer plus de temps aux équipes, aux clients et au business !