Comment développer les nouvelles pratiques managériales ?

« Le plus grand danger en période de turbulence n’est pas la turbulence
elle-même, mais d’agir avec la logique d’hier. »
– Peter Drucker.

C’est un fait de plus en plus admis dans les entreprises : les pratiques managériales doivent s’adapter pour rester efficaces et pertinentes. De nouvelles approches, inspirées par les avancées en neurosciences et en intelligence artificielle (IA), comme le modèle d’Omind, apportent de nouvelles pistes pour nourrir la réflexion et l’action concrète sur ces sujets. Une étude HBR démontre que les managers qui comprennent les mécanismes de la prise de décision dans le cerveau et utilisent des outils d’IA peuvent augmenter l’efficacité de leur équipe de 20%¹.

Cet article examine les nouvelles compétences clés requises pour les managers d’aujourd’hui et les méthodes efficaces pour les développer.

Les nouvelles compétences clés du manager

Compétences du Future of Work

Les nouvelles pratiques managériales ne peuvent être pleinement efficaces sans un ensemble de compétences clés que les managers doivent développer pour réussir dans le contexte du Future of Work. Selon le World Economic Forum, les dix compétences essentielles pour l’avenir du travail sont les suivantes² :

Voici un zoom sur quelques axes forts de ces compétences :

1) L'intelligence émotionnelle et relationnelle

L’intelligence émotionnelle est devenue une compétence incontournable pour 74% des 750 cadres dirigeants interrogés par le Capgemini Institute Research³.

La capacité à comprendre et à gérer ses propres émotions, ainsi que celles des autres, est cruciale pour créer un environnement de travail positif et productif.

Selon Daniel Goleman, auteur et psychologue, l’intelligence émotionnelle comprend cinq éléments principaux : la conscience de soi, la maîtrise de soi, la motivation, l’empathie et les compétences sociales, dimensions qui sont mesurées dans le modèle Omind.

2) Adaptabilité, agilité et résilience

Dans un contexte de changements rapides, l’adaptabilité et l’agilité sont essentielles. Les managers doivent être capables de pivoter rapidement et de s’adapter aux nouvelles situations. Cependant, seulement 10% des managers démontrent une flexibilité élevée, soulignant un défi majeur de réaction au changement. De plus, ils sous-estiment leur capacité d’adaptation, avec un écart de 6 points entre leur auto-évaluation et l’évaluation objective⁴.

Pour surmonter ces défis, Carol Dweck, psychologue à Stanford, parle du concept de « mentalité de croissance » (growth mindset), qui encourage l’apprentissage continu et la résilience face aux enjeux⁵.

3) Curiosité et maîtrise des nouvelles technologies et de l'intelligence artificielle

L’intelligence artificielle (IA) améliore significativement la prise de décision et l’efficacité opérationnelle. Une étude menée par IBM⁶ en 2023 révèle que 77% des dirigeants français ont déjà déployé l’IA ou prévoient de le faire en 2024 pour améliorer l’efficacité opérationnelle, l’expérience client et les activités RH. Grâce à ces technologies, les managers ont enfin entre les mains de la données objective pour :

Mieux cibler les besoins en formation et optimiser les budgets ;
Développer les compétences de manière personnalisée ;
Automatiser les processus répétitifs ;
Optimiser les stratégies RH avec l’analyse prédictive ;
Suivre et mesurer l’impact des actions.

4) Leadership des managers et performance

L’adoption de nouvelles pratiques managériales n’est pas seulement une question de modernité, mais aussi une stratégie essentielle pour améliorer la performance et le retour sur investissement (ROI). Des études montrent que les entreprises qui investissent dans le développement des compétences managériales voient des améliorations significatives dans divers indicateurs de performance. Par exemple, selon une enquête menée par Deloitte, les entreprises ayant des programmes de leadership bien établis affichent un retour sur investissement 2,4 fois supérieur par rapport à celles qui n’en ont pas⁷.

De plus, une étude de McKinsey & Company a révélé que les entreprises avec des pratiques managériales avancées sont 3,5 fois plus susceptibles de se classer dans le quartile supérieur de performance financière⁸. Les indicateurs financiers tels que l’EBITDA (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization) montrent une augmentation moyenne de 22% dans les entreprises ayant adopté des modèles de management innovants⁹.

Par conséquent, le lien entre les nouvelles pratiques managériales et la performance financière est clair : investir dans le développement des compétences managériales est non seulement bénéfique pour le bien-être des employés, mais aussi crucial pour la croissance et la rentabilité de l’entreprise.

5) Flexibilité cognitive

Pour développer ces compétences efficacement, les entreprises peuvent adopter plusieurs approches stratégiques. Les programmes de formation continue, combinés à des ateliers pratiques et des simulations, permettent aux managers de s’immerger dans des situations réelles et de perfectionner leurs compétences.

Le mentorat et le coaching personnalisé jouent également un rôle crucial en offrant un soutien individualisé et en aidant les managers à surmonter leurs défis spécifiques. L’utilisation de technologies avancées, telles que les plateformes d’apprentissage en ligne et les outils d’analyse prédictive, permet de personnaliser les parcours de formation et de suivre les progrès en temps réel.

Enfin, la création d’une culture d’apprentissage et d’innovation au sein de l’entreprise encourage les managers à adopter une mentalité de croissance, essentielle pour s’adapter aux exigences du futur.

En intégrant ces compétences clés dans leurs pratiques managériales, les entreprises peuvent non seulement améliorer l’efficacité et l’engagement de leurs équipes, mais aussi se préparer à relever les défis futurs avec agilité et résilience.

Développer les compétences clés : stratégies et méthodes

1) Les neurosciences pour mieux comprendre les besoins

Les neurosciences offrent des insights précieux pour améliorer les pratiques managériales. Par exemple, comprendre le fonctionnement du cerveau en situation de stress permet de mieux le gérer et de maintenir un climat de travail serein. Des techniques comme la pleine conscience (mindfulness) et la méditation ont prouvé leur efficacité pour renforcer notamment la résilience et la concentration¹⁰. Des employés de la société Intel déclarent avoir gagné en moyenne 2 points sur 10 en créativité et innovation suite à un programme de mindfulness¹¹.

2) L’IA pour personnaliser l’apprentissage

L’intelligence artificielle (IA) révolutionne le talent management en permettant de générer des pistes de développement personnalisées pour chaque employé. Grâce à l’analyse de données précises et approfondies, l’IA identifie les compétences et les lacunes spécifiques, offrant ainsi des plans de formation sur mesure.

Cela permet non seulement d‘optimiser les performances individuelles, mais aussi de répondre aux besoins stratégiques de l’entreprise. Par exemple, l’utilisation de l’IA pour des programmes d’apprentissage personnalisés peut améliorer la productivité des employés jusqu’à 66%¹².

En adaptant continuellement les parcours de développement, l’IA favorise une gestion proactive et efficace des talents. De cette manière, elle contribue à la fidélisation et à l’épanouissement des employés.

3) L’approche Omind : l’intelligence des données au service de la performance managériale

Le modèle Omind propose une approche holistique pour développer les compétences managériales, reposant sur trois piliers : la connaissance de soi émotionnelle, cognitive et les relations sociales. En intégrant les neurotechnologies et l’intelligence artificielle, Omind utilise des outils avancés pour mesurer, améliorer et piloter les capacités cognitives et émotionnelles des managers.

Grâce à des questionnaires et des jeux immersifs validés par la littérature scientifique, Omind collecte des données objectives qui permettent de cibler les besoins spécifiques de chaque individu. Son algorithme d’IA propose alors un parcours 100% personnalisé et adaptatif, aidant les managers à améliorer leurs compétences interpersonnelles et à stimuler leur capacité à innover.

Omind se distingue par sa mesure d’impact quantifiée, permettant de piloter les progrès et d’optimiser l’efficacité des formations.

Quelques chiffres d’impact des outils Omind :

43% de progression sur les comportements opérationnels (mesure déclarée par les apprenants Omind suite à un programme Ascent de 60 jours, 2024)⁴
38% d’amélioration des compétences socles (mesure objective par les tests scientifiques Omind suite à un programme Ascent de 60 jours, 2024)⁴

Les nouvelles pratiques managériales exigent des compétences diversifiées et une volonté constante de se développer. En s’appuyant sur des modèles tels que celui d’Omind et des neurosciences, les managers peuvent non seulement améliorer leur propre performance mais aussi celle de leurs équipes. En fin de compte, le succès des organisations modernes repose sur la capacité des managers à intégrer ces compétences et à créer des environnements de travail adaptatifs et inspirants..

En adoptant ces approches, les leaders sont capables de naviguer efficacement dans le paysage complexe et dynamique des entreprises contemporaines, assurant ainsi la croissance et la durabilité de leurs organisations.

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nouvelles pratiques managériales dans votre entreprise ?
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Auteurs : Emmanuelle Rouaud (Coach professionnelle certifiée PCC, Formatrice Internationale & Consultante en Bilan de compétences – Certifiée aux outils Omind) et Clarisse Pamiès (Directrice générale – Omind)

¹ HBR, 2022, « AI and the Future of Work »

² World Economic Forum. (2020). « The Future of Jobs Report. »

³ Capgemini Institute Research, 2019.

⁴ Base de données Omind sur plus de 7,000 leaders, managers et collaborateurs. Différence entre les réponses par questionnaire et mesurées en situation > 20 points.

⁵ Dweck, C., Mindset: The New Psychology of Success; Ballantine Books, 2016.

⁶ Maubant, Thierry. “Etude IBM : comment l’IA générative transforme le rôle des dirigeants français.” ActuIA, Octobre 2023.

⁷ Deloitte. (2019). « Global Human Capital Trends. »

⁸ McKinsey & Company. (2020). « The impact of management practices on corporate performance. »

⁹ Harvard Business Review. (2017). « How New Management Practices Boost Financial Performance. »

¹⁰Goleman, Daniel, and Richard Davidson. “Altered Traits : Science Reveals How Meditation Changes Your Mind, Brain, and Body.” Avery Publishing, 5 Septembre 2017.

¹¹ Parcours Awake@Intel, 1,500 employés participant au programme incluant 19 sessions – démarré en 2012.

¹² Malec, Melissa. “Generative AI Statistics: The 2024 Landscape – Emerging Trends, and Developer Insights.” HatchWorks, 19 Janvier 2024,